Pre-Order Policy

TCGFAMILY Pre-orderbeleid

Bij TCGFAMILY kun je pre-orderproducten bestellen voordat deze officieel beschikbaar zijn. Hieronder leggen we uit hoe pre-orders bij ons werken, zodat vooraf duidelijk is wat je kunt verwachten.

Gecombineerde bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst met één of meerdere pre-orderproducten, wordt de volledige bestelling verzonden zodra alle producten uit de bestelling beschikbaar zijn.

Bestel je bijvoorbeeld producten met verschillende releasedata, dan wordt je bestelling verzonden na de release van het product met de laatste releasedatum.

Wil je producten die al op voorraad zijn eerder ontvangen? Plaats deze dan in een aparte bestelling.

Releasedata

Releasedata worden aangeleverd door uitgevers, fabrikanten of distributeurs en kunnen wijzigen. Wij proberen productinformatie zo actueel mogelijk te houden, maar releasedata kunnen altijd worden aangepast door externe partijen.

Annuleren en wijzigen

Pre-orders kunnen alleen worden geannuleerd zolang de verwerking of voorbereiding van de bestelling nog niet is gestart. Zodra een bestelling in verwerking is genomen of het verzendproces is begonnen, kan annuleren niet meer mogelijk zijn.

Betaling

Bij een pre-order wordt de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling voldaan. Hiermee wordt je bestelling geregistreerd voor het betreffende product.

Beschikbaarheid en allocatie

Pre-orderproducten zijn afhankelijk van levering en beschikbaarheid vanuit uitgevers, fabrikanten of distributeurs. Bij populaire TCG-producten kan allocatie voorkomen. Dit betekent dat er minder voorraad wordt geleverd dan vooraf verwacht.

Vragen over pre-orders

Heb je vragen over een pre-order, releasedatum of gecombineerde bestelling? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder waar mogelijk.